Livraison et retour

Livraisons :

Vous recevrez votre commande dans les délais suivant :

Nos produits sont fabriqués en atelier en petites séries. 
Nos livraisons prennent en général 4 jours mais peuvent aller jusqu’à 10 jours en fonction de la charge de travail à l'atelier. 

Retour:

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement en ligne, vous devez retourner le produit dans les 15 jours calendaires suivant votre achat.

Le produit doit être retourné dans l'état initial de réception.
En cas de dommage ou si la demande de retour est effectuée après un délai de 15 jours calendaires, le remboursement ne sera pas accordé.


Articles non retournables :

- Cartes cadeaux

 

Pour retourner votre produit :

Nous offrons les retours gratuits.

Pour les retours, veuillez envoyer un email à contact@remind-collection.com avec l'article que vous souhaitez retourner et votre numéro de commande. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour.


Remboursements en ligne


Après réception de votre article, notre équipe de professionnels l'inspectera et traitera votre remboursement. Le montant sera remboursé selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l'achat. Pour les paiements par carte de crédit, un délai de 5 à 10 jours ouvrables peut être nécessaire pour qu'un remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire. 


Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à contact@remind-collection.com